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Weiter geht’s in Ihrem E-Mail-Posteingang

In Ihrem E-Mail-Posteingang finden Sie u.a.: 

  • eine E-Mail mit Rechnung im Anhang
  • ggf. die Aufforderung, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen (zum Abrufen digitaler Produkte im persönlichen Account)
  • ggf. eine Eingangs- / Anmeldebestätigung für Events und MusikKurse

Bitte Bestätigen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie ein digitales Produkt erworben oder die emaNews abonniert haben.

Aus technischen Gründen kann die Zustellung von E-Mails verzögert stattfinden (siehe unten mehr) 

Digitale Produkte

Digitale Produkte (Downloads, eBooks, Mini-Abos, Newsletter) werden erst nach erfolgreicher Double-Opt-In-Bestätigung ausgeliefert.

Sie haben keine E-Mail(s) von uns erhalten?

  • Bitte überprüfen Sie auch immer Ihren Spam-Ordner
  • Übrigens: Es kann ein paar Minuten dauern, bis Ihnen die E-Mails zugestellt werden.
  • Wenn Sie keine oder nicht alle E-Mails direkt erhalten haben, lesen Sie folgende Beschreibungen

In letzter Zeit haben wir festgestellt, dass insbesondere große E-Mail-Anbieter nicht alle E-Mails direkt übermitteln. Erfahrungsgemäß werden 3-4 direkt zugestellt, die restlichen erfolgen dann zeitverzögert. Es verlassen zwar alle Mails unseren Server, werden dann aber zunächst in eine Warteschleife aufgenommen. Vermutlich geht es darum, Spam zu vermeiden.

Damit Sie zielgenau Informationen erhalten und von uns nicht zugespamt werden, kann es sein, dass Sie mehrere unterschiedliche Mails erwarten dürfen. Das ist z.B. dann der Fall, wenn Sie digitale Produkte erworben haben. 

Bei mehreren erwarteten E-Mails kann es sein, dass zunächst 3-4 zugestellt werden. Die anderen verlassen die Warteschlange (siehe Info oben) meistens nach ca. 8-9 Minuten. In seltenen Fällen kann es auch mal 30 oder mehr Minuten in Anspruch nehmen. Das hängt nach unserer Erkenntnis vom Server der Empfänger-E-Mail ab, die vermutlich Spam vermeiden will. Sie vermissen eine E-Mail? Lesen Sie den nächsten Abschnitt.

Wenn Sie eine E-Mail vermissen, beispielsweise, wenn Sie digitale Produkte erworben haben, aber keine Information zum Account bekommen, dann ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass diese Mail in Ihrem Spam einsortiert wurde. Es kann durchaus sein, dass Sie 3-4 Mails im Posteingang erhalten und 1 Mail im Spam landet. 

Hier eine kurze Auflistung, welche E-Mails Sie nach einem Kauf bei uns erwarten können:

  • E-Mail mit Bestellübersicht und PDF-Rechnung erhalten alle.
  • E-Mail mit Aufforderung, die Mailadresse zu bestätigen, erhalten alle, die die emaNews abonnieren wollen sowie/oder digitale Produkte gekauft haben. Dabei ist beides in getrennten Mails untergebracht, der Newsletter-Double-Opt-In (DOI) und der Account-DOI).
  • E-Mail mit Anmelde- und/oder Eingangsbestätigung erhalten alle, die sich zu einem Event, Workshop oder MusikKurs angemeldet haben. Jeder Termin/jedes Event wird in einer separaten Mail kommuniziert.
  • E-Mail mit Information zu einem neu erworbenen  Miniabo erhalten alle, die ein Miniabo im Warenkorb hatten. Jedes Miniabo wird in einer separaten Mail  bestätigt. 

Wenn doch irgendetwas schief läuft – und das kann immer mal passieren – schreiben Sie uns eine Nachricht, am besten mit Bestellnummer und verwendeter E-Mail-Adresse, dann finden wir eine Lösung. Alles Notwendige dazu finden Sie unten unter „Kontakt“.